Terugbetaling en vergoeding
Reisplannen kunnen onverwachts veranderen. Als uw vlucht vertraagd of geannuleerd is, of als uw bagage onderweg is beschadigd, dan kunt u soms een terugbetaling of vergoeding krijgen.
Coronavirus
Ons teruggave- en compensatiebeleid is veranderd door het COVID-19-virus.
Lees meer over
Een vlucht annuleren
Jammer dat u uw reis moet annuleren. We hopen dat we het iets makkelijker kunnen maken door uit te leggen wat de mogelijkheden zijn.
Een vlucht wijzigen
Moet u uw plannen wijzigen? We leggen u uit hoe u uw reisdata, vertrektijd en bestemming kunt aanpassen.
Vermiste bagage
Ontbreekt uw bagage bij aankomst? Check hoe u dit kunt melden en oplossen.
Opent in nieuw venster