Juridische informatie
We hebben alle juridische informatie verzameld die u nodig heeft bij het boeken van een ticket of extra optie, aanmaken van een account en gebruik van onze website of app. Wij raden u aan alles zorgvuldig te lezen.
Boeking
Algemene Vervoersvoorwaarden
Onze algemene voorwaarden voor passagiers en bagage.
Aansprakelijkheid luchtvervoerder
Onze aansprakelijkheid in het geval van overlijden of gewond raken van passagier, vluchtvertraging en beschadigde of vermiste bagage.
Beperkte aansprakelijkheid
De beperkingen van onze aansprakelijkheid voor internationaal vervoer van passagiers en bagage.
Reisvoucher voorwaarden
Als u teruggave ontvangt in de vorm van een reisvoucher, zijn dit de voorwaarden van uw voucher.
Europese zwarte lijst van airlines
Luchtvaartmaatschappijen binnen de EU met een vliegverbod, gebaseerd op Verordening (EG) nr. 2111/2005. Deze vluchten kunnen niet geboekt worden via KLM.
Belangrijke reisinformatie
Lees de reisinformatie zorgvuldig door.
Producten en services
Extra bagage-voorwaarden
Koopt u extra ruimbagage? Zorg ervoor dat u deze voorwaarden leest.
Stoelselectie-voorwaarden
Met deze voorwaarden gaat u akkoord als u een stoel in Economy Class reserveert.
Upgrades-voorwaarden
De voorwaarden voor upgrades van Economy Class naar Business Class.
Voorwaarden à la carte-maaltijd
Dit is wat u moet weten als u een à la carte-maaltijd bestelt voor uw intercontinentale vlucht.
Pakketreis-voorwaarden
De Europese regelgeving rondom pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen.
WiFi aan boord-voorwaarden
Bij het kopen van een WiFi-voucher om tijdens uw vlucht te gebruiken, gaat u akkoord met deze productvoorwaarden.
CO2ZERO-voorwaarden
Uw voetafdruk verkleinen? Lees de voorwaarden van onze compensatieservice CO2ZERO.
Flexibiliteit-voorwaarden
Check waarmee u akkoord gaat wanneer u Flexibiliteit aan uw boeking toevoegt.
Time to think-voorwaarden
Lees de voorwaarden voor een optie nemen op uw vlucht en de prijs 3 dagen vastzetten.
Flying Blue-voorwaarden
Lees deze voorwaarden als u zich aanmeldt voor het Flying Blue-programma.
Uw privacy
Privacybeleid
Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken wanneer u met ons reist of communiceert.
Air France- en KLM-accounts
Voorwaarden voor het aanmaken van een Air France- of KLM-account op onze websites.
User generated content
Voordat u ons toestemming geeft om uw foto of video te gebruiken, lees de voorwaarden.