Juridische informatie

Deze website wordt u aangeboden door: Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.

Gevestigd te:

Amsterdamseweg 55 1182 GP Amstelveen The Netherlands

Handelsregister Nr. 33014286 B.T.W. NL004983269B01

Heeft u vragen of opmerkingen en wilt u contact opnemen met KLM? Ga dan naar de customer support pagina

Wanneer u gebruikmaakt van onze website, gaat u akkoord met onze websitevoorwaarden

Wanneer u bij KLM een vlucht boekt, gaat u akkoord met onze Algemene Vervoersvoorwaarden voor passagiers en bagage. Bekijk de Algemene Vervoersvoorwaarden.

Lees de belangrijke reisinformatie zorgvuldig door.

In dit privacybeleid geven wij een toelichting op de wijze waarop wij persoonsgegevens verzamelen en gebruiken. Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij met betrekking tot u verwerken wanneer u met ons vliegt, onze diensten aanschaft of gebruikt, onze websites bezoekt, onze mobiele applicaties gebruikt of wanneer u op een andere wijze contact met ons hebt. Bekijk ons privacybeleid.

Hier vindt u een overzicht van alle informatie over het gebruik van cookies op KLM.com. Bekijk ons cookiebeleid.

KLM werkt voor pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen samen met verschillende partijen. Op deze pagina vindt u informatie over de Europese richtlijnen rondom pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen.

Verordening (EG) nr. 2111/2005 bepaalt een lijst van vliegverboden van luchtvaartmaatschappijen binnen de Europese Unie, vanwege het niet voldoen aan internationale veiligheidsnormen. Voor alle benodigde informatie over deze lijst verwijzen wij u naar de website van de Europese Commissie. Vluchten uitgevoerd door luchtvaartmaatschappijen op deze lijst zijn niet beschikbaar om te boeken via KLM.com.

Op deze pagina kunt u het advies lezen aan internationale passagiers met betrekking tot beperkte aansprakelijkheid overeenkomstig de Warschau Conventie. Ga naar Advies aan internationale passagiers met betrekking tot beperkte aansprakelijkheid.

Op deze pagina vindt u informatie over de aansprakelijkheid van de luchtvervoerder volgend op Montreal Conventie van 28 mei 1999, die in de Gemeenschap ten uitvoer is gelegd bij Verordening (EG) nr. 2027/97 (zoals aangepast door Verordening (EG) nr. 889/2002 en nationale wetgeving van de Europese lidstaten. Ga naar Aansprakelijkheid van de luchtvervoerder voor passagiers en hun bagage.

Op deze pagina vindt u de Algemene Voorwaarden van het Flying Blue-programma.

Via onderstaande pagina’s kunt u de voorwaarden van diverse KLM-producten en –services vinden.

Algemene voorwaarden van stoelselectie

Algemene voorwaarden van de EMD-voucher

Algemene voorwaarden van een upgrade van Economy Class naar Business Class

Algemene voorwaarden van CO2ZERO

Algemene voorwaarden van vooraf aangekochte extra bagage

Algemene voorwaarden van KLM WiFi voucher

Algemene voorwaarden van flexibiliteit (ticketoptie)

Algemene voorwaarden van Time to Think

Algemene voorwaarden van Air France- en KLM-accounts

Algemene voorwaarden van KLM User Generated Content