Juridische informatie

We hebben alle juridische informatie verzameld die u nodig heeft bij het boeken van een ticket of extra optie, aanmaken van een account en gebruik van onze website of app. Wij raden u aan alles zorgvuldig te lezen.

Boeking

Algemene Vervoersvoorwaarden

Onze algemene voorwaarden voor passagiers en bagage.

Aansprakelijkheid luchtvervoerder

Onze aansprakelijkheid in het geval van overlijden of gewond raken van passagier, vluchtvertraging en beschadigde of vermiste bagage.

Beperkte aansprakelijkheid

De beperkingen van onze aansprakelijkheid voor internationaal vervoer van passagiers en bagage.

Reisvoucher voorwaarden

Als u teruggave ontvangt in de vorm van een reisvoucher, zijn dit de voorwaarden van uw voucher.

Europese zwarte lijst van airlines

Luchtvaartmaatschappijen binnen de EU met een vliegverbod, gebaseerd op Verordening (EG) nr. 2111/2005. Deze vluchten kunnen niet geboekt worden via KLM.

Belangrijke reisinformatie

Lees de reisinformatie zorgvuldig door.

Producten en services

Extra bagage-voorwaarden

Koopt u extra ruimbagage? Zorg ervoor dat u deze voorwaarden leest.

Stoelselectie-voorwaarden

Met deze voorwaarden gaat u akkoord als u een stoel in Economy Class reserveert.

Upgrades-voorwaarden

De voorwaarden voor upgrades van Economy Class naar Business Class.

Pakketreis-voorwaarden

De Europese regelgeving rondom pakketreizen en gekoppelde reisarrangementen.

WiFi aan boord-voorwaarden

Bij het kopen van een WiFi-voucher om tijdens uw vlucht te gebruiken, gaat u akkoord met deze productvoorwaarden.

CO2ZERO-voorwaarden

Uw voetafdruk verkleinen? Lees de voorwaarden van onze compensatieservice CO2ZERO.

Flexibiliteit-voorwaarden

Check waarmee u akkoord gaat wanneer u Flexibiliteit aan uw boeking toevoegt.

Time to think-voorwaarden

Lees de voorwaarden voor een optie nemen op uw vlucht en de prijs 3 dagen vastzetten.

Flying Blue-voorwaarden

Lees deze voorwaarden als u zich aanmeldt voor het Flying Blue-programma.

Uw privacy

Privacybeleid

Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken wanneer u met ons reist of communiceert.

Air France- en KLM-accounts

Voorwaarden voor het aanmaken van een Air France- of KLM-account op onze websites.

User generated content

Voordat u ons toestemming geeft om uw foto of video te gebruiken, lees de voorwaarden.

KLM’s website

Website-voorwaarden

Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Cookiebeleid

Het plaatsen van alle soorten cookies wordt uitgelegd in dit beleid.

Auteursrechten

Deze website wordt u aangeboden door Koninklijke Luchtvaart Maatschappij N.V.