Extra bagage-voorwaarden
Koopt u extra ruimbagage? Zorg ervoor dat u deze voorwaarden leest.
1. Extra bagage meenemen
1.1 Tijdens het boeken van uw vlucht, bij het online inchecken en via Mijn Reis biedt KLM u de mogelijkheid om tegen aanvullende kosten extra bagagestuks mee te nemen boven de bagagehoeveelheid die op grond van de voorwaarden van uw ticket vrij is toegestaan.
1.2 Let op: bij vertrek vanaf sommige luchthavens is het niet mogelijk om het vervoer van extra bagage via KLM.com te regelen. In dat geval kunt u terecht bij de balie op de luchthaven om het vervoer van extra bagage te regelen.
2. Voorwaarden vooraf aangekochte extra bagage
2.1 De vooraf aangekochte extra bagage moet worden gebruikt in combinatie met het ticket waarvoor u de vooraf aangekochte extra bagage heeft gekocht. De vooraf aangekochte extra bagage is op naam en niet overdraagbaar.
2.2 De vooraf aangekochte extra bagage is geldig voor een enkele reis (heen- of terugvlucht), tot de plaats van reisonderbreking of de eindbestemming en uitsluitend op door KLM uitgevoerde vluchten.
2.3 De Algemene Vervoersvoorwaarden van KLM zijn integraal onderdeel van deze voorwaarden.
2.4 U bent verplicht ervoor te zorgen dat alle door u verstrekte informatie bij de reservering en de aanschaf van vooraf aangekochte extra bagage volledig is.
3. Restitutie
3.1 U heeft recht op teruggave van de specifieke kosten van uw vooraf aangekochte extra bagage, als:
(I) KLM niet in staat is uw vlucht uit te voeren of (II) uw bagage waarvoor u de vooraf aangekochte extra bagage heeft aangeschaft, vermist raakt en niet binnen een redelijke termijn wordt teruggevonden.
3.2 U heeft geen recht op restitutie, als u besluit uw vlucht te annuleren of minder bagage mee te nemen dan waarop u recht heeft op grond van uw vooraf aangekochte extra bagage. Als u besluit meer bagage mee te nemen dan de totale hoeveelheid inclusief de vooraf aangekochte extra bagage, dan betaalt u voor de meerdere hoeveelheid de normale overbagagetarieven.
3.3 Als u uw vlucht kunt wijzigen op grond van de tariefsvoorwaarden die bij uw ticket horen, dan blijft uw vooraf aangekochte extra bagage geldig in combinatie met uw gewijzigde ticket.
3.4 Een verzoek tot restitutie kan uitsluitend via onze website worden ingediend.